تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مستوى نظم دعم القرار الموجهة بالنماذج في المصارف العاملة في سورية, وكذلك تبيان الفروق الجوهرية حول مدى اعتماد هذا النوع من النظم في عينة البحث وفقا للمتغيرات الديمغرافية.
ولتحقيق أهداف البحث, قامت الباحثة بإعداد الاستبيان الخاص بالدراسة, وتوزيعه على العينة المستهدفة, والمكونة من 52 مفردة موزعة على 6 مصارف, وبعد التأكد من موثوقية أداة الدراسة, والاتساق الداخلي للعبارات, تم التوجه إلى اختبار فرضيات البحث, بالاعتماد على البرنامج الإحصائي للعلوم الاجتماعية .
ولقد توصلت نتائج الدراسة إلى:
- هناك ضعف في مستوى نظم دعم القرار الموجهة بالنماذج, في المصارف عينة البحث.
- هناك اختلافات جوهرية لمدى اعتماد عينة البحث على الإكسل كنظام دعم قرار موجه بالنماذج أثناء دراسة طلبات القروض, وهذه الاختلافات تعود لنوع القطاع, وكان لصالح القطاع الخاص, في حين قبلت الفرضية العدمية القائلة بعدم وجود اختلافات جوهرية وفقا للمتغيرات الديمغرافية الأخرى.
وفي ضوء نتائج الدراسة قامت الباحثة بتقديم بعض المقترحات لتحسين مستوى نظم دعم القرار الموجهة بالنماذج كأسلوب هام لدراسة طلبات القروض.