تتمثل مشكلة البحث نحو محاولة الإجابة عن السؤال الرئيسي الآتي: ما مستويات درجة مهارة الاتصال الفعال عند المرشدين النفسيين الاجتماعيين العاملين في مدارس مدينة دمشق. وقد اعتمد البحث المنهج الوصفي التحليلي، وطريقة المسح الاجتماعي بالعينة من خلال عينة من المرشدين العاملين في مدارس مدينة دمشق، و بلغ حجم عينة الدراسة (90) مرشدا ومرشدة بنسبة (12%) ، وتم تصميم مقياس لقياس مهارة الاتصال الفعال كأداة لجمع البيانات المطلوبة.
وتوصل البحث إلى مجموعة من النتائج ومن أهمها: - توجد فروق ذات دلالة معنوية على المتغيرات المتعلقة بدرجة مهارةالاتصال الفعال عند المرشدين العاملين في مدارس مدينة دمشق، بحسب مقياس مهارة الاتصال الفعال تبعا لمتغير الجنس. - لا توجد فروق ذات دلالة معنوية للمتغيرات المتعلقة بدرجة مهارة الاتصال الفعال عند المرشدين العاملين في مدارس مدينة دمشق، بحسب مقياس مهارة الاتصال الفعال تبعا لمتغير كل من المؤهل الدراسي، تلقي دورة تدريبية، مدة العمل كمرشد مدرسي، مكان العمل.
الكلمات المفتاحية : تقويم ، مهارة الاتصال الفعال، المرشد الطلابي